培训政策是您组织的重要资产。它们为您的培训部门提供决策制定、采取行动的指南,甚至是分配财务资源的指南的日常参考。一份精心编写的培训政策可以帮助您的整个培训部门更顺畅、更高效地运行。
您如何制定有效的培训部门政策,需要包括哪些内容?以下是每位培训经理都需要了解的要点。
从理论上讲,您可以创建有关数十个主题的策略。但有六个领域尤其重要,因为它们是大多数培训部门的普遍核心职能:
例如,当由于绩效不足而提出培训请求时,培训部门应该进行培训需求分析,看看培训是否是解决问题的正确方法。当您组织中的某个人请求培训时,您的部门需要制定有关如何处理他们的请求的政策。
您的请求过程有多正式或非正式?他们是否需要通过电子邮件提出正式的培训请求?他们需要填写表格吗?或者他们可以在走廊里拦住你,随便要求你接受任何给定主题的培训吗?
答案取决于您组织的需求。没有一刀切的培训政策。但无论答案是什么,在您的政策中定义它们都很重要。
例如,在这种情况下,您可能有一项政策,即所有培训请求都必须通过电子邮件提出。这告诉您组织中的每个人他们应该如何发送请求,并告诉您的部门如何一致地响应。
如果没有适当的政策,其他部门可能会以多种不同的方式提出培训请求。如果没有一致性,这个过程将是耗时的、令人困惑的并且让组织中的每个人都感到沮丧。
即使您没有时间详细介绍,制定一些基本政策也很重要。
首先查看典型培训部门的六项核心职能,并为最相关的领域制定政策。
例如,课程设计和开发可能是培训部门最重要的职能,因此您可能希望从那里开始。创建一个培训政策,描述部门中每个人都将使用的设计过程。
这样做将为培训部门提供指导,并为每个人提供有关课程设计决策的日常参考。
请记住,您并不只是为了拥有一项政策而需要一项政策。但是,由于您的政策将定义培训部门的运作方式,因此将它们落实到位可能会非常有用。
简而言之,每个培训政策都有五个组成部分:
为了有效,您的培训政策不必冗长或复杂。但每项政策都需要存在,它需要调用这五个组成部分。
培训部门的政策只有在每个人都知道政策是什么以及如何遵循它时才有用。这就是为什么制定每个人都会实际遵循的政策很重要的原因。
确保每项政策都以书面形式记录在案。口头上的理解往往是不够的。当政策没有明确记录时,它可能会导致混乱和错过预期。
确保培训部门的每个人都知道这些政策是什么,并且可以向组织的其他成员清楚地解释它们。
从长远来看,记录您的培训政策可以节省大量时间、精力和麻烦。
一旦你制定了政策,它们就不需要一成不变。随着时间的推移,它们可能需要进行调整。
随着您的组织逐渐发生变化,其培训需求也可能会发生变化。这就是为什么重新审视您的培训部门政策并定期更新它们很重要的原因。
每年审查您的所有政策并根据需要对其进行修改以符合您组织的当前需求。
有效的培训经理知道如何像战略业务合作伙伴一样管理培训部门。您的部门可以将自己定位为整个组织的利益,而不是在自己的孤岛中运作。
您的培训政策可为您的部门分配财务资源提供指导。他们可以帮助确保您的部门被视为不可或缺的。
查看您组织的使命宣言。培训部门的使命宣言应反映组织的使命宣言。
这样,每个人都知道你在那里支持他们。它有助于打破孤岛,并将您的部门定位为宝贵的战略业务合作伙伴。
您创建的培训部门政策将影响整个组织对您的部门的看法。精心设计的政策不是限制性的,而是帮助一切更顺利、更高效地运行。您的培训政策甚至可以增强培训部门对关键战略业务合作伙伴的认知。
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