在典型的培训课程中,学习者花费大量时间完成基于技能的活动和练习。在这些练习中,或在完成练习后,每个学习者都应该收到关于他们表现的反馈。在传统的讲师指导课程中,反馈过程相当简单。然而,在虚拟培训中,提供和接收高质量反馈的过程可能会带来一些挑战。
在提供虚拟培训几年后,我确定了在虚拟教室中提供反馈的三个挑战。继续阅读一些 有效的解决方法.
挑战:提供个性化反馈
在虚拟教室中,一对一或小组交流可能更具挑战性。在大多数情况下,交流会向整个学习者群体公开广播。这可能会在尝试交付时构成挑战 个性化反馈 个人或小组。
幸运的是,大多数平台都有私人聊天和分组讨论等工具。为了使反馈保持个性化,请与个别学习者进行私人聊天对话。或者,如果您必须向多个组提供反馈,请尝试使用只有每个组的成员在场的分组讨论室功能。
作为另一种选择,将白板划分为每个小组的部分,或尝试使用多个聊天室。我发现当你希望你的学习者互相提供建设性的反馈时,这些技巧也很有效。
挑战:鼓励学员提供建设性反馈
在传统和虚拟课堂环境中,提供反馈的最合乎逻辑的人是教师。虽然这种反馈方法确实有效,但多样化也是一个好主意。一种选择是让学习者互相提供反馈——”点对点反馈.
与任何培训活动一样,这种同行反馈方法必须以正确的方式建立和定位才能有效。在虚拟环境中,学习者可能会有点害羞,因为他们从未见过或见过音频线另一端的同龄人。或者,一些学习者可能觉得他们没有适当的技能来提供高质量的反馈。
值得庆幸的是,这些问题有解决方法。作为虚拟培训师,我们应该始终与我们的学习者建立融洽的关系,无论是早期还是持续。在您的虚拟课程中加入破冰活动是实现这一目标的好方法。破冰船让学习者彼此相处得更舒适,提高他们的舒适度,提供点对点反馈。
为了纠正不具备适当技能组合的看法,请始终为您的学习者提供一份绩效清单,然后再向他们的同龄人提供反馈。该清单可以是他们电子手册的一部分,也可以通过文件共享工具下载,该工具通常在大多数虚拟平台上可用。在提供有效的反馈时,精心设计的清单应该提供一份具体的要做的事情清单,以及一份要避免的事情清单。
最后,您应该在虚拟教室的小组环境中鼓励同伴反馈。以这种方式促进点对点反馈允许培训师监督过程并在必要时提供额外的反馈。
挑战:提供精心策划的反馈
在虚拟教室中提供反馈的方式 需要更多规划 与传统课堂相比。该方法在很大程度上取决于您的时间限制和将使用的工具。
为了应对这一特殊挑战,您需要积极主动地 how 将提供反馈,考虑需要哪些工具,并提前准备有效的补充材料(如果将使用它们)。
假设您将白板用于反馈目的,并且该白板将分为多个部分。事先准备一张幻灯片是一个很好的最佳实践,以便它可以显示在白板上。或者,如果您计划使用多个聊天 Pod 进行同行反馈,提前创建包含所需聊天 Pod 数量的单独布局会很有帮助。同样,如果出于反馈目的需要绩效清单,则需要提前准备并包含在参与者材料中或加载到文件共享 pod 中,以便在需要时分发给学习者。
虚拟教室中的时间限制通常会限制在传统教室中更容易发生的自发反馈。为了帮助解决这个问题,请始终提供一份具体问题或标准的列表,以便提供反馈的人确切地知道他们应该评估什么。该清单应提前准备好,并为每个反馈机会提供明确的说明和时间限制。
尽管有这些挑战,但确实有可能 在虚拟教室中提供和接收质量反馈.请务必考虑一些注意事项,例如仔细规划和最大限度地利用虚拟平台中的工具。当考虑到这些因素时,反馈方法就会成功。
在虚拟教室中提供反馈时,您遇到了哪些挑战?你做了什么来克服这些挑战?
将您的虚拟课堂课程提升到一个新的水平 最大限度地提高虚拟课堂的参与度 作坊。了解如何利用虚拟平台中的工具来创建强大、互动且引人入胜的虚拟学习体验。
笔记: 这篇文章是研讨会闭会期间活动的一部分。因此,它的监控方式与我们网站上的其他博客文章略有不同。如果您不是适用研讨会的参与者,但有一个您想回答的问题,请随时 联系我们.Â
151 回应“克服在虚拟课堂中提供反馈的 3 个挑战”
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过渡到更虚拟的世界的好主意
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我想了解更多关于如何利用我们的虚拟平台(WebEx 或 Microsoft Teams)中的工具的技巧,特别是因为每个平台都有各自的优缺点。
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在虚拟培训中提供有意义的反馈一直是我来自 ILT 背景的一个问题。例如,在时间有限的情况下,根据需要向每个学习者提供反馈。点对点反馈不仅提供个人反馈,它还允许所有学习者积极参与并参与到过程中,还有助于提高时间效率。通过选择在设计阶段使用的反馈方法,并提前准备所需的材料(清单、幻灯片、说明等)以与选定的平台工具配对;提供有效的反馈现在对我来说不那么重要了。
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在促进虚拟教室时提供有见地的想法和各种方法的好文章
本文提供了一些很好的技术,用于在实时/同步事件期间从讲师向参与者提供反馈。我认为我们也可以通过电子邮件或在线异步平台提供此信息,这可能更加私密。
为了促进同行反馈,我成功地用 4 个问题构建了它,以安全和建设性地提供反馈:
1.致参与者:你喜欢你的工作/演示/项目/等什么?是时候吹嘘什么运作良好了。
2. 对同龄人:你喜欢她/他的工作/演讲/项目/等?是时候夸赞了。为了保持积极的态度,请将您的评论表述为“我喜欢……”
3. 对参与者:如果可以的话,下次你会怎么做?他们应该用积极的/未来的方式来表达他们的答案,而不是为他们所做的辩护。
4. 对同龄人:下次他们可能会采取哪些不同的措施来改进?将您的回答作为建议(“怎么样……”)并专注于改进的建设性想法,而不是问题。
并非每个人每次都需要提供同行评论,但鼓励他们使用“我喜欢……”的特定语言。和“怎么样……”让事情走上正轨。
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使用虚拟课堂工具创建安全环境,为学习者提供及时和建设性的反馈的重要提示。
我真的很喜欢阅读有关如何在虚拟环境中提供个性化反馈的文章。这将有助于确保解决个别问题,并快速有效地识别任何误解。这将防止个人在感到他们的担忧或声音没有被听到时“退出”。
我进行了大量培训,这篇文章确实验证了我在将面对面培训材料转换为虚拟培训材料所做的一些调整。很高兴知道我正走在提供最佳虚拟培训环境的正确道路上。
与虚拟培训和电子学习中的所有其他内容一样,必须提前仔细计划反馈交互。好处是,通过为此活动创建清单或工作辅助,它也可以在以后用于对工作中的目标技能进行自我评估。
目前,我不提供虚拟培训课程,但我发现“最大限度地参与虚拟课堂”是一门令人大开眼界的课程。关于博客“克服提供反馈的 3 大挑战”,个人聊天和分组讨论似乎是提供个人反馈的最合乎逻辑的方式(促进者到参与者)。就个人而言,点对点反馈选项给我留下了“惊喜时刻”的印象,特别是因为参与者相互认识的机会很小,这可能会让向“陌生人”提供反馈有点不舒服。但是关于如何提供这种点对点反馈的解释和示例似乎是一个非常强烈的建议并且非常可行。
我培训的小组通常是来自同一小组的员工,因此当我有一个已经存在关系的小组时,同行反馈工具将是一个很好的资产。至于提供一对一(培训师-受训者)的反馈,尤其是在彼此不熟悉的群体中,我认为通过私人聊天打开一条线对受训者和我自己都有帮助,因为它会给我提供洞察力进入我应该更多关注的事情。当您熟悉事物时(也就是当您每周上两次同一堂课时)很容易掩盖事物,并且通常在 IRL 教室中,您可以阅读房间以查看谁正在或未跟随,但在虚拟教室,它变得更加困难。提供这种直接渠道可能会鼓励那些不愿意在更广泛的课堂上发言的人直接向我提出问题。本课程(和本文)中概述的工具将是一项重要资产,可确保我尽可能让每个人都能获得反馈,同时尊重他们的舒适度。
从根本上讲,虚拟教室带来了新的挑战,但我们的课堂课程也教会了我们如何适应和执行以获得更好的结果。
质量反馈无论平台如何,我都同意在我们目前生活的虚拟世界或现实中稍微更具挑战性,仍然需要我们保持持续的融洽关系。
如果您考虑一下 Rapport (Merriam-Webster) 的定义
: 友好、和谐的关系
尤指:一种以协议、相互理解或同理心为特征的关系,使交流成为可能或容易
对某人的良好理解以及与他们进行良好沟通的能力。
我们所知道的是,Rapport 是存在的;真诚、诚实、真诚、好奇,并通过以下所需的所有工具建立良好的关系;
1. 在一对一环境中提供个性化反馈可能具有挑战性,但是私人聊天(私人聊天工具)和团体(分组讨论)是帮助提供个性化反馈的一种方式。
2. 鼓励受训者建设性的反馈是有效的,对于虚拟和课堂反馈给辅导员是最合乎逻辑的。然而,在虚拟环境中,包容性可能具有挑战性,主要是因为他们不知道或可能没有在新环境中建立融洽的关系。在提供反馈之前,绩效清单是一个很好的建议,但这在小组环境中非常有用。
3. 我们提供反馈的方式很重要,我同意;确实需要比传统环境更多的规划。时间和可能的工具(最大化效率)的挑战可能是虚拟教室中质量反馈的差异。
关于打破挑战的好文章,让我们不要假设我们从一开始就简单地建立了融洽的关系,而是使用参与方法保持其持续性。如果我们利用主动和被动工具的组合来鼓励同时进行互动,通过身体和认知参与来鼓励参与,我们就可以提供一个虚拟平台来建立和建立融洽的关系,让学习者和协助者克服挑战并最大限度地参与虚拟课堂。
绝对同意反馈需要是有意的、建设性的和个人的。确实,由于我们更依赖虚拟学习,因此达到这三点可能具有挑战性。我很欣赏本文中的建议,以利用您的工具来发挥自己的优势,尤其是使用私人聊天来保持个人隐私。这是我将更倾向于的事情。
这是一个很棒的博客。我的主要收获是规划反馈和决定哪些工具将有助于提供反馈的重要性。过去,我面临的挑战是时间限制和鼓励其他学习者提供点对点反馈。为了克服这些挑战,我将有意识地规划反馈,尤其是点对点反馈,应该如何在练习的时间限制内出现在虚拟教室中。制定清单将是关键。关键还在于事先在平台上进行操作,以确定是否可以同时私下使用多个聊天室作为反馈工具。
关于需要额外时间准备虚拟反馈材料以便他们在课堂上做好准备的要点。我认为为学习者提供一份在提供反馈时需要注意的事项清单有助于学习者自信地提供反馈并集中讨论。
我计划在我即将进行的虚拟培训中加入的东西是使用带有清单的点对点反馈。我从未想过这个想法,但感觉它真的可以成为我培训课程的资产。
好博客,我特别喜欢 Dwayne Hodgson 提供的安全和建设性反馈的建议。
反馈对于成功学习非常重要,本文提供了很好的想法来捕捉反馈并提供反馈。这是一门很棒的课程,我从中学到了很多东西,并期待使用我学到的工具构建我的第一个虚拟培训。 Steve 和 Kandace 非常值得学习。
有趣的博客——我期待在即将到来的课程中使用其中的一些建议!
很棒的阅读。我喜欢关于“精心策划的反馈”的最后一部分。作为一名讲师,我认为计划好课程总是好的,尤其是在 VC 环境中。
同行评审是我们一直致力于在培训中实施的内容。绝对必须用文件(清单)精心计划,指明需要验证的内容。我面临的最大挑战之一是缺乏能够提供有效反馈(技能)的知识(因为他们对所教授的过程都是新的)。根据我的经验,它仍然需要协调人或主题专家 (SME) 进行审查,以确保提供适当的反馈。这造成了很大的时间限制。
给予和接受反馈,是非常重要的话题。我很欣赏有关使用问卷构建同行/同行反馈的建议。建设性的反馈可能难以提供,并且被某些人视为负面反馈。当让同行参与反馈过程时,结构化方法会设置定义的参数/创建安全缓冲区。此外,一些成年学习者可能缺乏信心,或者对以虚拟方式或亲自返回课堂有真正的担忧。因此,立即以非正式和频繁的方式提供反馈并提供积极的强化非常重要。无论采用何种反馈方法,其目的都是建立对学习者的信心并激励他们取得成功,以及迎接继续教育和发展的变化/挑战。
提供建设性反馈的好总结。做到这一点可能非常困难,它确实是一门艺术。建设性的反馈也需要提供反馈的人的实践和自我反思。谢谢你的文章。
非常互动的培训课程
谢谢你的好提示。另一个潜在的选择可能是将虚拟的、同步的与异步的活动联系起来,在那里有更多的选项可用于个性化反馈。谢谢!
有趣的文章。在虚拟教室中提供和接收建设性反馈的好主意。
与虚拟教室中使用的所有活动一样,本文强调了计划每个细节的必要性,以促进向参与者提供反馈,无论是来自协调者还是来自同龄人。鉴于没有实体教室环境,该计划包括额外关注建立促进信任和融洽的活动。
培训经常出现这种情况……准备是关键!提前设置布局/白板,何时设置的时机尤为重要。
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这篇文章中的要点。我一对一或小组教学。当我提供反馈时,我有我想要提供针对性反馈的心理笔记。当我让学习者提供反馈时,我会为他们提供建设性反馈而不是主观反馈的指导。我现在想将其应用到虚拟课堂中,就像我在“现场”课堂中应用它一样。
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很棒的提示。准备/提供虚拟会议相对较新,但认为这对设计和准备很有用。
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这篇文章很有趣,因为我总是在虚拟培训课程中使用反馈,但从未想过使用点对点反馈。我的大部分培训都是与世界各地的学习者一起进行的,因此我必须真正考虑如何处理它,以确保他们都参与其中,并且考虑到不同的文化,这是一种很好的体验。
克服在虚拟课堂中提供反馈的 3 个挑战;
这篇文章非常有趣,它让我意识到我应该在下一次培训课程中处理同行反馈。我想创建一个正式的反馈清单,因为我们通常会选择非正式的反馈清单。
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清单的忠实粉丝。我们在一些培训中进行角色扮演时已经完成了这些
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反馈是改进和保持培训计划处于进化状态的必要条件。不幸的是,在虚拟教室中,很容易忘记或省略培训周期中这个非常重要的组成部分。
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很棒的建议。我曾是 Toastmasters International 小组的一员,同行的评价是一个重要部分。我们有清单来帮助我们评估其他参与者的演讲,然后我们必须展示这些信息。
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好读!!反馈对于持续改进非常重要。喜欢有助于适应新的虚拟培训世界的创造性解决方案。这些指南绝对有助于从面对面过渡到在线。谢谢。
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这篇文章包含我目前使用的一些很好的可操作项目,也可以集成到我们今天的会议中。我确实质疑这些团体的规模以产生真正有价值的影响以及两者之间的区别。我仍在努力使虚拟会议具有影响力。
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喜欢这篇文章。我教了一门课程,参与者扮演不同的员工场景。有人扮演经理、员工的角色,观察者提供反馈。阅读本文后,我意识到我需要为反馈创建更多结构。谢谢!!!
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这篇文章让我思考如何结合突破和点对点反馈,不仅是为了内容/知识保留,而且还关注如何发展虚拟参与者之间的人际关系。
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关于如何在虚拟教室中提供个性化反馈的精彩讨论。有意义的讨论和反馈对于学习过程非常重要,但在没有面对面接触的情况下与学习者建立融洽的关系是具有挑战性的。使用私人聊天是一个不错的选择。
我真的很喜欢浏览评论。在设计未来的反馈时,伟大的见解和博客内容让我有很多思考。谢谢你们。
喜欢这篇文章,非常擅长突出重点,使提供反馈更加顺畅。我会说它确实需要仔细计划,而且我应该利用点对点反馈选项来增加课程的多样性。将纳入更多合作伙伴活动以促进这种情况的发生。
在整个会议期间收集反馈的好主意和很好的提醒,当可以进行改进和实践时,而不是完成后的后续电子邮件调查。
我真的很喜欢点对点反馈的想法!它优化了虚拟教室中的时间使用,并鼓励提供和接收反馈的人对内容进行批判性思考。
感谢您提供有用且实用的建议 🙂
我同意虚拟反馈需要的不仅仅是面对面的反馈。我相信即时投票(如果可用)将是一个很好的工具。
文章包含改进会话中反馈功能的有趣点。绝对是我们在虚拟学习培训开发中应该考虑的事情。
文章为在虚拟环境中提供反馈提供了很好的建议。我喜欢使用私人聊天或什至在房间进行一对一会话的想法。
感谢您的精彩阅读!一定会尝试您的提示。
关于在虚拟环境中纳入质量反馈的优秀文章。在直播课程中,我经常通过一对一的课程直接向学习者提供反馈,并对提交的作品进行评论。反馈总是很受欢迎,并且对教师和学习者都产生了影响,以便在整个课堂上看到进步。我非常感谢所提供的技巧,并且绝对认为执行虚拟反馈最重要的方面是对讲师进行全面规划,以确保使用正确的论坛和方法。很棒的文章!
很有意思。我过去没有使用过点对点反馈。我很想看看今天下午这是如何运作的。